개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
카보리엘이 문의 양식과 사이트 운영 과정에서 어떤 정보를 수집하고, 어디에 쓰며, 얼마나 보관하는지 정리했습니다. 처리 위탁과 이용자 권리, 쿠키 사용, 변경 고지까지 한 문서에서 확인하실 수 있습니다.
시행일 2026년 11월 2일 · 대한민국에서 운영
이 방침이 다루는 범위
본 방침은 카보리엘(이하 "사이트")이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 설명합니다. 사이트는 대한민국에서 운영되며, 문의 양식 등 개인정보를 수집하는 기능을 제공합니다. 방침은 사이트에서 제공하는 모든 페이지와 문의 채널에 적용됩니다.
적용 대상
사이트를 방문하거나 문의 양식을 제출하는 모든 이용자
열람 순서
수집 항목 → 이용 목적 → 보관 기간 → 제3자 제공 → 위탁 → 권리 → 쿠키 → 문의
문의 양식은 상담과 자료 요청을 접수하기 위한 창구이며, 회원가입이나 결제 기능은 운영하지 않습니다. 따라서 이 방침에서 다루는 개인정보의 범위도 문의 응대에 필요한 항목과 운영 과정에서 자동으로 생성되는 기록으로 한정됩니다.
수집하는 정보
문의 양식으로 직접 입력하시는 항목과, 사이트를 이용하는 과정에서 자동으로 남는 기록을 구분해 수집합니다.
직접 입력 항목
이름, 회사명, 이메일 주소, 문의 내용. 문의 응대와 회신을 위해 필요한 최소한의 항목만 받습니다.
자동 생성 기록
접속 로그, 브라우저 정보, 접속 IP. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
수집하지 않는 항목
주민등록번호, 계좌번호, 카드 정보 등 결제나 본인확인에 쓰이는 민감한 정보는 문의 양식에서 요구하지 않습니다.
수집 방법
문의 양식 제출, 이메일 회신, 그리고 사이트 접속 시 자동으로 생성되는 기록을 통해 수집합니다.
수집 및 이용 목적
수집한 정보는 문의 응대, 콘텐츠 정정 요청 처리, 사이트 운영 및 개선 목적으로 사용합니다. 그 외 목적으로는 사용하지 않습니다.
문의 응대
남겨주신 이메일과 회사명을 기준으로 답변을 보내고, 필요한 경우 추가 확인을 요청합니다.
콘텐츠 정정
비교 글과 안내 문서에서 잘못된 내용을 알려주시면 확인 후 수정하고, 처리 결과를 회신합니다.
운영 및 개선
접속 기록을 바탕으로 오류를 찾아내고 페이지 구조와 안내 문구를 다듬습니다.
광고나 마케팅 목적의 문자·메일 발송에 동의를 요구하지 않으며, 문의 응대가 끝난 정보를 별도 판매하거나 홍보 목록으로 돌리는 일은 하지 않습니다.
보유 및 이용 기간
문의 응대가 완료된 후 정해진 기간 동안 보관하며, 이후 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 접속 로그는 통상적인 운영 기간 동안 보관합니다.
- 문의 응대 기록
- 응대가 끝난 시점부터 보관 기간을 세고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 복구할 수 없는 방식으로 삭제
- 법령상 보존 대상
- 관계 법령이 보존을 요구하는 경우, 해당 법령이 정한 기간 동안 분리해 보관합니다.
- 보존 근거: 관계 법령
- 접속 로그
- 통상적인 운영 기간 동안 보관하며, 보관 목적이 끝나면 순차적으로 삭제합니다.
- 확인 요청: 문의 페이지를 통해 접수
제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
제공이 필요한 상황이 생기면 제공받는 곳, 제공 항목, 제공 목적, 보유 기간을 미리 알리고 필요한 범위에서만 진행합니다.
처리 위탁
사이트 운영을 위해 이메일 발송, 호스팅 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호에 필요한 사항을 계약에 명시합니다.
- 이메일 발송 문의 회신 메일을 전달하는 과정에서 수신자 주소와 발송 내용이 처리됩니다.
- 호스팅 및 서버 운영 사이트 접속 기록과 저장된 문의 내용이 서버에 보관됩니다.
- 위탁 계약 조건 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 관리·감독에 관한 사항을 계약서에 담습니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 페이지의 연락 채널을 통해 접수합니다.
요청을 접수할 때에는 본인 확인을 위해 문의 시 사용한 이메일 주소를 함께 알려주시면 처리가 빠릅니다. 처리 결과는 요청에 사용한 채널로 회신합니다.
문의하기열람
보관 중인 정보가 무엇인지 확인하고 사본을 요청할 수 있습니다.
정정
회사명이나 이메일 주소가 바뀌었거나 잘못 기재된 경우 수정을 요청할 수 있습니다.
삭제
응대가 끝난 문의 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존이 필요한 항목은 해당 기간 이후 삭제됩니다.
처리 정지
진행 중인 응대나 안내 발송의 중단을 요청할 수 있습니다.
쿠키
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 저장을 거부하면 일부 화면이 이전과 다르게 보일 수 있습니다.
문의처
개인정보 관련 문의는 문의 페이지의 연락 채널로 접수해 주십시오. 사업자 정보는 사이트 하단에서 확인하실 수 있습니다.
- 상담 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)